О продукте

О продукте

Комплекс «UA-Обрій» предназначена для обеспечения рабочего места диспетчера оперативной телефонной связью с отображением состояния каналов и направлений связи, соединительных и абонентских линий, портов коммуникационной системы.

Каждое рабочее место диспетчера представляет собой абонентское устройство системы ведомственной или диспетчерской связи, использующее в работе протокол SIP коммуникационной системы (или шлюза в случае, когда модернизация существующей системы невозможна или невыгодна).

  • Диспетчерские подразделения предприятий энергетики, заводов, железной дороги и др.


  • Центры обработки вызовов


  • Секретари-референты


  • Информационные службы


Состав системы:

Возможности системы

  • Входящая и исходящая оперативная телефонная связь
  • Контроль и отображение состояния внешних линий и абонентов коммуникационной системы
  • Вызов абонента одним нажатием
  • Вмешательство в разговор
  • Параллельная работа терминалов диспетчерских рабочих мест
  • Организация конференции
  • Просмотр журнала входящих и исходящих звонков.
  • Схема без использования шлюза

    (вариант, когда ВАТС поддерживает современные ІР протоколы)

    Схема с использованием шлюза

    (вариант, когда ВАТС не поддерживает современные ІР протоколы)

    СХЕМА ПОСТРОЕНИЯ

    СИСТЕМЫ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СВЯЗИ

    Мы проектируем и разворачиваем системы диспетчерской связи для каждого отдельного кейса.

    Дополнительные функции системы

  • Решение масштабируется под различные диспетчерские центры;
  • Возможность организации территориально распределенного диспетчерского центра;
  • Обслуживание от 100 диспетчерских линий (абонентов) (конечное значение обговаривается с заказчиком на этапе проектирования (внедрения) системы);
  • Наличие интегрированной системы записи переговоров, документирования действий службы;
  • Возможность соединения с абонентами различных телефонных списков;
  • Записная (абонентская) книга;
  • Удобный журнал входящих, исходящих и не отвеченных вызовов;
  • Идентификация звонящего абонента по номеру и интеллектуальное распределение входящих вызовов идентифицированных абонентов.
  • Обратная связь